Etsy propose désormais le paiement en plusieurs fois grâce à Klarna

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Etsy et Klarna s’associent pour proposer le paiement en plusieurs fois aux acheteurs américains sur la plateforme. Alors que l’option est déjà activée en Allemagne depuis juin 2018, un déploiement dans d’autres pays est prévu en 2021.

Le paiement en plusieurs fois sur Etsy, comment ça marche ?

Klarna est un service de paiement tiers qui permet de régler ses achats en ligne en plusieurs fois. La solution Payer plus tard de Klarna est pilotée par Adyen, la plateforme qui gère les paiements sur Etsy.

Ainsi, selon le montant de son panier, un acheteur américain a désormais la possibilité de régler un achat en plusieurs fois sur Etsy :

  • entre 50 et 250 dollars : paiement en 4 fois sans frais
  • entre 250.01 $ et 10 000 $ : paiement mensuel à crédit, géré par Klarna

Un vendeur doit utiliser la solution Etsy Payments pour que l’option de paiement en plusieurs fois de Klarna soit disponible dans sa boutique.

Qu’est-ce que ça change pour les vendeurs ?

Sur le blog d’Etsy, Kruti Patel Goyal, CPO d’Etsy, a précisé que cela ne change rien pour les vendeurs : “Lorsque vous choisissez de payer un article sur Etsy avec l’option de paiement de Klarna, le vendeur reçoit les fonds immédiatement, comme pour tous les autres modes de paiement.

Nous sommes ravis de travailler avec Klarna pour augmenter le nombre d’options de paiement offertes aux acheteurs via Etsy Payments” a-t-elle également déclaré dans un communiqué de presse. “Klarna permettra aux clients d’acheter sur Etsy avec un meilleur contrôle financier et une plus grande flexibilité, sans frais supplémentaires pour les vendeurs. Nous pensons que cette solution sera particulièrement utile pendant la période de pic des achats de Noël, lorsque de nombreux clients achètent des articles spécialement conçus pour leurs proches“.

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Annulation de vente, remboursement et renvoi de produit

Côté vendeur, tout se passe comme d’habitude.

En cas d’annulation, de remboursement partiel ou total d’une commande, Etsy contactera Klarna qui se chargera de rembourser l’acheteur.

  • si l’annulation a lieu avant l’expédition de la commande, Etsy préviendra Klarna. L’acheteur devra également contacter Klarna pour signaler l’annulation et mettre à jour son dossier
  • en cas de renvoi de commande, l’acheteur devra aussi informer Klarna de son côté

RGPD – A NOTER

Afin de procéder aux vérifications d’usage avant l’attribution d’un crédit, Etsy communiquera à Klarna le nom complet de l’acheteur, son adresse de facturation, l’adresse d’expédition de la commande, son numéro de téléphone et sa date de naissance.

Conclusion

Cette nouvelle option de paiement permettra sans nul doute de réduire les abandons de panier, d’offrir aux acheteurs une meilleure expérience d’achat sur Etsy et d’augmenter les ventes sur la plateforme. Nous allons donc surveiller le lancement de cette nouvelle option de paiement en France !

Que pensez-vous de cette nouveauté sur Etsy ? J’aurais apprécié qu’elle soit déployée plus largement dès maintenant, juste à temps pour les ventes de fin d’année. Mais hélas, il va encore falloir patienter…

Sources : Etsy, Centre d’aide Etsy, Klarna

Crédit image : Etsy

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