Articles

Comme tous les ans à la même époque, Etsy annonce un changement important à ses vendeurs. Fin juillet, ils vous ont donc informés du lancement du "Star Seller Program" ("Programme Top Vendeur" si vous préférez la version française). Qu'est-ce que le programme Star...

Les vendeurs Etsy ont-ils besoin d’un numéro de TVA intracommunautaire ?

Si vous vendez sur la marketplace Etsy, vous recevez probablement régulièrement des rappels pour mettre à jour votre numéro de TVA intracommunautaire sur le site. Il s'agit d'une obligation légale des plateformes e-commerce, qui doivent s'assurer que les vendeurs...

Pinterest met en ligne un nouveau format d’épingles : les Idea Pins

Pinterest a présenté il y a quelques heures un nouveau format d'épingle, destiné aux créateurs de contenus de la plateforme : les Idea Pins. Selon Pinterest, cette nouvelle fonctionnalité permettra aux utilisateurs de «créer du contenu inspirant et de mieux interagir...

Paquet TVA e-commerce : les nouvelles règles de l’Union Européenne au 1er juillet 2021

A partir du 1er juillet prochain, de nouvelles règles européennes en matière de TVA entreront en vigueur. Le paquet TVA e-commerce affectera principalement les ventes à distance en B2C (business to consumer, des entreprises aux particuliers) et les marketplaces. Dans...

Etsy : un nouveau rapport hebdomadaire pour les vendeurs

Etsy a annoncé il y a quelques jours que les vendeurs qui le souhaitent peuvent désormais recevoir par email un rapport hebdomadaire sur les performances de leur boutique. Celui-ci contient quelques statistiques et des conseils personnalisés pour optimiser votre...

Pourquoi et comment obtenir plus d’avis clients sur Etsy

Service client

Sur Etsy, comme sur n'importe quel autre site marchand, les avis clients sont un élément essentiel dans le parcours d'achat du consommateur. Comme il n'a pas la possibilité de voir, toucher et tester une création avant de l'acheter, le visiteur s'appuie sur l'opinion...

Comment sécuriser votre compte Etsy (et éviter le piratage) ?

De nombreux comptes Etsy se font pirater chaque année. Dans cet article, nous allons voir comment l’anticipation peut devenir votre meilleure alliée pour protéger votre compte Etsy : quelques mesures simples suffisent généralement.Vous ne voulez pas sécuriser votre...

Cookies, traceurs : ce qui change au 1er avril 2021

A partir du 1er avril 2021, tous les sites internet français devront être conformes aux recommandations de la CNIL en matière de cookies. Voyons ce qui va changer.Qu'est-ce que les cookies ?Les cookies sont des petits fichiers stockés par un serveur dans votre mobile...

8 astuces pour réduire vos frais sur Etsy

Bien évidemment, il n'y a pas de recette miracle pour réduire les frais sur Etsy ! Mais vous pouvez essayer ces quelques astuces dans votre boutique pour tenter de réduire un peu vos frais de vente (elles respectent bien-sûr les conditions d'utilisation de la...

Les frais de vente sur Etsy : le guide complet (+ calculateur à télécharger)

L'ouverture d'une boutique sur Etsy est gratuite. La marketplace offre une très grande visibilité aux vendeurs, mais cela a un coût : ils doivent payer des frais et des commissions. Même s'ils sont clairement énoncés sur la plateforme, il est parfois difficile pour un...

Programme de publicité externe d’Etsy : nouveautés et conséquences pour les vendeurs

Etsy vient d'apporter quelques modifications à son programme de marketing externe (Etsy Offsite Ads). Cela se traduit par l'ajout de nouveaux frais pour les vendeurs : ils devront désormais prendre en charge les dépenses de content marketing de la...

Etsy lance le micro-don sur sa plateforme

Etsy vient d'annoncer que les acheteurs américains se verront désormais proposer d'arrondir le total de leur commande afin de faire un micro-don.Comment fonctionne le micro-don sur Etsy ?Désormais, les acheteurs américains payant leurs articles via Etsy Payments se...

Taxe GAFA : pourquoi Etsy demande à ses vendeurs de signer une pétition ?

Via le gestionnaire de boutique, Etsy sollicite actuellement l'aide de ses vendeurs et leur demande de signer une pétition. Celle-ci a pour thème la taxe sur le numérique mise en place par certains pays. Mais Etsy ne développe pas vraiment le sujet. Voici quelques...

Comment ouvrir une boutique Etsy : les différentes étapes

La marketplace Etsy domine le marché dans le secteur de la vente des produits faits main. Le nombre d'acheteurs est en hausse constante : en 2019, ils étaient plus de 45 millions. Etsy est aussi la plateforme préférée des vendeurs : il est facile d'y ouvrir une...

La facture pro forma

Expédition

La facture pro forma doit parfois être jointe aux autres documents douaniers nécessaires à l'envoi de marchandises vers l'étranger. Dans cet article, nous allons voir dans quel cas il faut l'utiliser, comment l'établir et où la placer.Définition de la facture pro...

Instagram : comment restaurer des contenus supprimés récemment

Instagram vient de lancer une nouvelle fonctionnalité appelée "Récemment supprimé". Elle facilite la récupération de contenus supprimés.Récupérer ses publications Il sera désormais possible de consulter les contenus supprimés d'un compte. Les photos, vidéos, Reels,...

Pinterest : les Epingles Story arrivent en France

Comme beaucoup de réseaux sociaux, Pinterest a lancé ses stories il y a quelques mois. La plateforme a depuis poursuivi sa croissance et franchi la barre des 442 millions d'utilisateurs mensuels. Afin de leur permettre de trouver de nouvelles sources d'inspiration,...

Instagram : un nouveau tableau de bord pour les comptes créateurs et professionnels

Instagram a annoncé le lancement d'un nouveau tableau de bord nommé Professional Dashboard. Il permettra aux professionnels et aux créateurs de contenus de gérer plus facilement leurs comptes.Le Professional Dashboard regroupe tous les outils nécessairesDepuis cette...

Demandes de remboursement en hausse : Etsy va bloquer temporairement une partie des fonds de certains vendeurs

Pour faire face au nombre croissant de demandes de remboursement et de procédures de chargeback, Etsy a décidé de créer une réserve de fonds : une partie du montant des ventes de certaines boutiques va être bloquée temporairement.Ce changement de la Politique de...

Factures : quelles sont les mentions obligatoires pour les auto-entrepreneurs ?

Tous les professionnels doivent établir des factures et les auto-entrepreneurs n'échappent pas à cette règle. Doivent-ils toujours remettre une facture à leurs clients ? Quelles sont les mentions obligatoires qui doivent y figurer ? Enfin, quelles sont les sanctions...

Une nouvelle version des Pages Facebook

Facebook vient d'annoncer le déploiement progressif d'une nouvelle version de ses Pages. Au programme : un nouveau design et de nouvelles fonctionnalités visant à simplifier l'expérience utilisateur et à interagir plus facilement avec sa communauté.Une refonte du...

Etsy : faut-il recopier le titre d’une fiche produit au début de la description ?

Sur Etsy, il est très courant de trouver des descriptions de fiches produits qui commencent par un copier-coller du titre. Quand on interroge les vendeurs à ce sujet, beaucoup pensent que c'est une bonne stratégie pour rendre leurs fiches plus visibles dans les...

Brexit : comment expédier vos commandes au Royaume-Uni après le 1er janvier 2021

Expédition

Les députés britanniques viennent d'approuver le projet d'accord post-Brexit conclu entre l'Union Européenne et le Royaume-Uni le 24 décembre dernier. Alors que celui-ci est provisoirement entré en vigueur le 1er janvier 2021, voyons ce que cela va changer pour...

Retards de livraison records aux USA : Etsy tente de rassurer les vendeurs inquiets

En cette fin d'année, les services postaux américains USPS (United States Postal Service) doivent faire face à un volume record de courriers et colis. Ceci, associé aux mesures de protection prises pour protéger les employés contre la Covid-19 et au nombre important...

Informations fiscales : les boutiques Etsy qui ne sont pas à jour seront suspendues

Etsy vient d'envoyer un nouveau mail aux vendeurs français en leur rappelant leur obligation de mettre à jour leurs informations fiscales.Nous avons déjà abordé le sujet en détail dans un précédent article. Je vous renvoie donc vers celui-ci si vous voulez savoir...

Pantone : les couleurs de l’année 2021 dévoilées

Chaque année, la société américaine Pantone élit une couleur pour représenter les 12 mois suivants. Comme en 2016, Pantone a décidé de mettre à l'honneur un duo pour 2021 : Ultimate Gray et Illuminating. Un choix pour le moins surprenant !Le mariage ambitieux du chaud...

Pinterest ajoute des nouvelles fonctionnalités dans les tableaux

Pinterest a ajouté quelques fonctionnalités à ses tableaux afin de permettre à ses utilisateurs d'être plus productifs.Une barre d'outils sur les tableauxElle est disponible sur mon compte depuis plusieurs mois déjà. Elle est située en haut de chaque tableau,...

Calendrier marketing 2021 à télécharger gratuitement

De Janvier à Décembre, le calendrier marketing contient toutes les dates importantes de l'année. Vous allez pouvoir noter dans votre agenda les événements à ne pas manquer en 2021 et préparer vos campagnes marketing.A quoi sert un calendrier marketing ?Toute stratégie...

Pinterest : les tendances pour 2021

Pinterest vient de publier son nouveau rapport "Pinterest Predicts". Il y dévoile sa liste de prévisions de tendances, basée sur les intérêts et les habitudes des utilisateurs du site d'octobre 2018 à septembre 2020. Alors, à quoi faut-il s'attendre pour 2021 ?2021,...

Brexit : quel impact sur votre boutique créative ?

A compter du 1e janvier prochain, le Brexit va modifier les règles du e-commerce en Europe.Alors que les discussions entre Londres et Bruxelles sont point mort, la perspective d'un "no deal" semble de plus en plus forte. Qu'un accord soit trouvé ou pas, quel impact...

Etsy : les tendances qui se dessinent pour 2021

Dayna Isom Johnson, experte en tendances chez Etsy, dresse un petit bilan de 2020 et, en se basant sur les termes les plus recherchés sur le site ces 3 derniers mois, elle nous donne un premier aperçu des articles qui devraient être tendances sur Etsy en 2021. Alors,...

Etsy demande aux vendeurs de mettre à jour leur numéro de TVA

La fin d'année arrivant, Etsy demande aux vendeurs de mettre à jour les paramètres de leur boutique et de renseigner leur numéro de TVA, SIREN ou SIRET. Mais pourquoi veulent-ils cette information et que faut-il faire ?Pourquoi Etsy demande votre numéro de TVA ?La loi...

Instagram déploie les « guides » sur tous les comptes

Il y a quelques mois, Instagram a lancé une nouvelle fonctionnalité appelée "Guides". D'abord réservé à certains influenceurs, l'outil est en cours de déploiement sur tous les comptes des utilisateurs.Le format guide est destiné à faire découvrir "plus facilement les...

Instagram : bientôt un nouveau design

Pour la première fois depuis des années, Instagram va revoir le design de son application. Deux nouveaux onglets vont faire leur apparition sur l'écran d'accueil : Reels et Boutique.L'onglet Reels permettra aux utilisateurs d'Instagram de découvrir des vidéos courtes,...

Google : les données des comptes inactifs seront bientôt supprimées

Google a décidé de faire un peu de ménage et de revoir ses politiques de stockage de données. Après avoir annoncé cette semaine la fin de la gratuité et de l'illimité dans Google Photos, la firme de Mountain View a également averti qu'elle allait supprimer les données...

Google Photos : la fin du service de stockage illimité et gratuit

Google Photos propose depuis 5 ans le stockage illimité et gratuit de photos et vidéos haute qualité. Si vous utilisez beaucoup ce service de cloud pour sauvegarder vos clichés, il faut vous préparer soit à payer à partir de l'année prochaine, soit à trouver une autre...

Un service gratuit pour la numérisation des petits commerces

Pour à faire face à la crise sanitaire et économique, la Fédération Française des Associations de Commerçants (FFAC) et Google France viennent d'établir un partenariat pour aider les petits commerces dans leur démarche de digitalisation.Pour ce faire, un service...

3 gestionnaires de mots de passe gratuits pour sécuriser vos comptes sur internet

Aujourd'hui nous utilisons de plus en plus de services en ligne : banque, réseaux sociaux, administrations, e-boutiques... On doit accéder à tellement de comptes qu'on a parfois envie de céder à la facilité et d'utiliser le même mot de passe partout, pour être sûr-e...

Reconfinement : mesures d’aide et infos utiles pour les entreprises créatives

Un reconfinement vient de débuter jusqu'au 1er décembre 2020 minimum. Dans cet article, je résume les principales mesures d'aide mises en place pour pour les entreprises créatives et quelques informations pratiques pour faire face à la crise.Merci de noter qu'à...

TikTok et Shopify annoncent un partenariat commercial

La plateforme e-commerce Shopify a annoncé mardi avoir signé un partenariat commercial avec TikTok. Les vendeurs américains ont désormais la possibilité de générer des campagnes marketing afin de promouvoir leurs produits sur le réseau social chinois. Le lancement de...

PayPal vous permettra bientôt d’utiliser des cryptomonnaies

Oui, vous avez bien lu, PayPal vient d'annoncer le lancement d'un nouveau service permettant à ses utilisateurs d'acheter, de vendre et de détenir des cryptomonnaies directement à partir de leur compte PayPal.Pour intégrer ce nouveau service, la compagnie a signé un...

Etsy propose désormais le paiement en plusieurs fois grâce à Klarna

Etsy et Klarna s'associent pour proposer le paiement en plusieurs fois aux acheteurs américains sur la plateforme. Alors que l'option est déjà activée en Allemagne depuis juin 2018, un déploiement dans d'autres pays est prévu en 2021.Le paiement en plusieurs fois sur...

Etsy : les Teams inactives supprimées

Etsy a annoncé qu'ils vont prochainement apporter des changements aux Teams. Une nouvelle section sur le forum a d'ailleurs été créée pour l'occasion, intitulée "Etsy Community News". Mais elle n'apparaît pas encore dans les menus...Des nouvelles fonctionnalités...

Adobe met en ligne une collection de plus de 70 000 photos et autres ressources gratuites

Adobe a annoncé la semaine dernière la mise à disposition d'une collection gratuite de plus de 70000 ressources. Elles sont téléchargeables sur Adobe Stock et incluent des images gratuites, des illustrations, des vidéos, etc.Des images gratuites pour tous les...

Votre compte Paypal est inactif : des frais pourraient vous être facturés

Paypal a annoncé récemment une mise à jour ses Conditions d'Utilisation : si votre compte reste inactif, des frais pourraient vous être facturés chaque année. Des frais d'inactivité de compteSi vous possédez un compte Paypal personnel ou professionnel, vous avez...

Comment créer des épingles enrichies (rich pins) sur Pinterest

Les épingles enrichies contiennent plus d'informations que les épingles classiques ajoutées sur Pinterest.Grâce à leur titre en gras et aux détails qu'elles contiennent, elles améliorent l'expérience utilisateur sur Pinterest et augmentent l'engagement.Voyons comment...

Etsy : comment dimensionner vos photos de produits en 2021

Si vous ne savez pas trop comment procéder pour bien dimensionner vos photos de produits sur Etsy ou si vous trouvez que l'ajout de nouveaux visuels dans votre boutique prend un temps infini, cet article est fait pour vous !Les dimensions et le format des photos de...

Comment fonctionne le moteur de recherche d’Etsy ?

Il est indispensable pour les vendeurs d'Etsy de comprendre comment fonctionne la recherche sur le site.Le processus de recherche se déroule en plusieurs étapes et nous allons voir que la façon dont vous complétez certaines informations dans votre boutique et vos...

Vendre ses créations en ligne : comment créer une facture personnalisée + facturer un client étranger

Pour cet article invité, j'ai le plaisir de recevoir Emilie Jaillot, copywriter junior chez Debitor.Après avoir lu cet article, vous saurez comment présenter vos factures de façon plus "pro", en créant votre propre modèle de facture personnalisé.Vous deviendrez...

ETSY : les changements et les informations à retenir pour début 2019

Bonjour à tous ! Pour commencer cette nouvelle année, je souhaite à tous ceux que je n'ai pas encore croisés sur Facebook ces jours derniers une belle et heureuse année 2019 ! Pour ce premier "post-infos" de l'année, j'ai décidé de migrer sur le blog : il y a...

Tap Bio : un nouvel outil pour Instagram qui va forcément vous plaire

Si vous utilisez Instagram de façon professionnelle, un outil marketing comme Tap Bio vous sera certainement très utile : ce dernier résout le problème du lien unique sur Instagram. Si vous utilisiez déjà Linkinprofile (plus basique mais similaire), nul doute que...

Vendre ses créations sur Etsy : comment faire 250 ventes la première année ?

C'est à Tokyo, où elle réside, que Laetitia Hébert a découvert l'univers des kokeshi, de délicates poupées en bois traditionnelles.En mars 2016, elle décide de créer sa boutique en ligne Folkeshi pour y vendre des kosheshi anciennes.Elle rencontre immédiatement un...

Pinterest : pourquoi et comment créer un compte professionnel

Devenu un acteur incontournable du e-commerce, Pinterest a déployé ces derniers mois de nombreux nouveaux outils sur les comptes dédiés aux professionnels. Et ce n'est pas fini ! Si ce n'est pas encore fait, il est grand temps de créer votre compte professionnel ou de...

Pourquoi et comment créer une identité visuelle pour votre marque

J'avais déjà évoqué le thème de l'identité visuelle dans mon premier article sur les cartes de visite, mais sans développer le sujet. Que vous ayez une marque ou un simple blog, nous allons voir ce qu'elle contient, son utilité et à quel point elle est...

Comment gérer un client mécontent ?

Service client

En tant que commerçant en ligne, vous serez confronté un jour ou l'autre à un client mécontent de son achat dans votre boutique. C'est inévitable. La façon dont vous répondrez à cet acheteur insatisfait déterminera ce que celui-ci dira de vous par la suite.Ainsi,...

Les formalités douanières pour expédier vos créations à l’international

Expédition

Si vous faites partie des e-commerçants qui vendent leurs créations à l'international, il ne faut pas négliger les formalités douanières.Contrairement aux livraisons au sein de l'Union Européenne qui sont simplifiés, les expéditions internationales par La Poste...

8 outils gratuits pour votre boutique créative

Cette semaine je vous propose une sélection de 8 outils gratuits pour votre boutique créative.Ils vous aideront certainement dans la gestion de votre e-commerce : photo, recherche de mots-clés...Si la majorité de ces outils a été conçue pour être liée à Etsy, certains...

Pinterest : tout savoir sur les tableaux collectifs

Vous le savez sans doute si vous suivez ce blog, je suis une Pinterest addict (et je ne me soigne même pas !). Je n'avais pas encore abordé ici les tableaux collectifs Pinterest, voilà qui va être chose faite. Décryptage... Qu'est-ce qu'un tableau collectif ?Sur...

Vendre sur Etsy : comment trouver (et bien choisir) vos mots-clés – Le guide complet

Pour vendre sur Etsy ou n'importe quelle autre marketplace, vous devez absolument comprendre la notion de mots-clés. Ils sont indispensables pour aider les acheteurs à trouver vos créations parmi toutes les autres. Si vous ne maîtrisez pas ce concept de base du...

Etsy : comment rédiger des fiches produits qui font vendre ?

Pour réussir à vendre ses créations en ligne sur une plateforme e-commerce comme Etsy, il est nécessaire de bien maîtriser la rédaction des fiches produits.En effet, celle-ci doivent non seulement contenir des informations complètes sur le produit vendu, mais aussi...

Pourquoi et comment mettre en place une veille sur internet pour votre entreprise créative

La mise en place d'une veille sur internet permet non seulement de s'informer mais aussi de trouver des idées de publication sur son blogs ou les réseaux sociaux (je lis souvent que beaucoup d'entre vous ne savent pas quoi partager, de quoi parler). Elle permet aussi...

Canva : comment créer facilement des graphismes pour votre boutique

Nous avons souvent besoin de créer de jolis visuels pour illustrer notre blog ou publier sur les réseaux sociaux. Mais quand on n'a aucune connaissance en graphisme, la conception peut vite devenir compliquée et technique, et parfois on se retrouve avec des images...

Créez la maquette de votre carte de visite vous-même : le guide complet – partie 2

La semaine dernière, nous avons évoqué le design des cartes de visite, listé les mentions à y faire figurer et les différents matériaux qui pouvaient être utilisés pour les imprimer. Cette semaine, nous allons aborder le côté technique plusieurs solutions sont...

Comment créer vous-même le design de vos cartes de visite : le guide complet – partie 1

On ne présente plus les cartes de visite, ces petits documents généralement cartonnés que l'on distribue pour transmettre ses coordonnées. Véritable outil de communication, elles représentent l'identité visuelle de votre entreprise et sont un excellent support de...

12 exemples de packaging pour emballer vos créations

En plus de ses fonctions de conditionnement, de protection et de conservation, le packaging est également un élément clé du marketing d'une entreprise. L'emballage doit avant tout être pratique mais aussi véhiculer l'image de marque de votre entreprise.Pourquoi ne pas...

Comment avoir un profil Pinterest efficace et attirer les bons clients

Les professionnels du marketing utilisent de plus en plus Pinterest pour promouvoir les entreprises de leurs clients. Et c'est bien normal quand on sait que parmi tous les utilisateurs des médias sociaux, les membres de Pinterest sont ceux qui ont l'intention d'achat...

Comment optimiser la page Facebook de votre boutique créative

Aujourd'hui presque toutes les entreprises ont une page Facebook et votre entreprise créative ne fait peut-être pas exception. Dans cet article, nous allons voir comment optimiser votre page Facebook : en la rendant plus professionnelle, vous vous démarquerez sur le...

Référencement sur internet : un glossaire pour les débutants

SEO

Le référencement sur internet est un sujet qui vous intéresse beaucoup (si vous vendez en ligne, il est important de le maîtriser), mais plusieurs d'entre vous m'ont signalé qu'ils ne comprenaient pas toujours les termes techniques employés et que cela rendait la...

Créez un Gravatar pour améliorer votre visibilité sur internet

Le Gravatar est un service qui permet de générer des avatars : il s'agit d'une image qui vous suivra à peu près partout sur le web.Qu'est-ce qu'un Gravatar ?Gravatar est l'abréviation de Globally Recognized Avatar. Ce service gratuit permet de se créer un avatar, une...

Loi Hamon : qu’est-ce qui change pour nos boutiques en ligne ?

Si la loi relative à la Consommation (loi 2014-344 du 17 mars 2014, dite loi Hamon) prévoit un certain nombre de mesures qui entreront en vigueur de manière échelonnée jusqu'à 2016, le volet concernant la vente à distance est effectif depuis le 13 juin dernier. Cela...

Comment emballer ses créations comme un pro : tout savoir sur le packaging

Le packaging est un sujet récurrent sur les forums rassemblant des créateurs : bon nombre de débutants s'interrogent sur la nécessité de passer du temps à préparer leurs envois et à utiliser de jolis packaging.Pour rédiger cet article, j'ai lancé une sorte "d'appel à...

Pinterest : comment ajouter le bouton Pin It à votre navigateur

Le bouton Pin It du navigateur internet permet d'épingler d'un simple clic des images trouvées sur le web à votre compte Pinterest. Cette extension peut être installée sur Chrome, Safari, Firefox et Internet Explorer. Nous allons voir comment procéder. Mais avant de ...

Comment créer votre compte Pinterest et votre premier tableau